O número de golpes evitados contra bancos e cartões de crédito cresceu 10,4% em 2024 em comparação com 2023, representando 53,4% das fraudes registradas no período. Caso fossem concretizados, o prejuízo estimado chegaria a R$ 51,6 bilhões, de acordo com dados do Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian.
Outro levantamento da Serasa, feito com consumidores, aponta que 50,7% dos brasileiros foram vítimas de fraudes no último ano, um aumento de 9 pontos percentuais em relação a 2023.
Desse total, 54,2% das vítimas afirmaram ter perdido dinheiro.
Entre os tipos de fraudes mais recorrentes, o uso indevido de cartões de crédito liderou o ranking (47,9%), seguido por golpes financeiros como boletos falsos e fraudes via Pix (32,8%), phishing (21,6%) e invasão de contas bancárias ou redes sociais (19,1%).
Tais ocorrências impactaram a confiança dos consumidores nos métodos de pagamento online, segundo a Serasa. O uso do Pix para realizar transações caiu de 69% em 2023 para 60% em 2024 e a percepção de segurança sobre a modalidade foi de 32% para 22% no mesmo período.
Já o cartão de crédito ganhou espaço, com 84% dos pagamentos realizados (contra 79% em 2023) e sendo considerado confiável para 60% dos respondentes (46% no ano anterior).
