Os golpes do WhatsApp, das falsas vendas e da falsa central/falso funcionário de banco foram as principais armadilhas aplicadas em clientes de bancos no ano passado, segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
“Em um mundo cada vez mais digital e interconectado, a criatividade dos criminosos não conhece limites. A cada dia, novas tentativas de golpes surgem, visando enganar e prejudicar a população”, alerta a entidade.
Em 2024, os clientes relataram terem sofrido com maior frequência os golpes de:
- Golpe do WhatsApp, com 153 mil reclamações
- Falsas vendas, com 150 mil reclamações
- Falsa central, com 105 mil reclamações
- Pescaria digital, o chamado Phishing, com 33 mil reclamações
- Falso investimento, com 31 mil reclamações
- Troca de cartão, com 19 mil reclamações
- Envio de falso boleto, com 13 mil reclamações
- Devolução de empréstimo, com 8 mil reclamações
- Mão fantasma, com 5 mil reclamações
- Falso motoboy, com 5 mil reclamações
O golpe do WhatsApp acontece quando criminosos tentam clonar a conta de WhatsApp da vítima. A Febraban orienta a habilitar, no aplicativo, a opção “Verificação em duas etapas”. Desta forma, é possível cadastrar uma senha que será solicitada periodicamente pelo aplicativo.
Nesse tipo de golpe, o criminoso tenta cadastrar o WhatsApp da vítima em outro aparelho. Para obter o código de segurança que o aplicativo envia por SMS sempre que é instalado em um novo dispositivo, o falsário envia uma mensagem se fazendo passar por algum tipo de serviço de atendimento ao cliente.
Nessa mensagem é solicitado o código para a vítima.
